Cогласие на обработку персональных данных
ИП Боброва Василина Валерьевна
(Глэмпинг «ПодСопка»)

Дата вступления в силу: «3» августа2025 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных (далее — «Политика», «Согласие») регулируют порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта глэмпинга «Глэмпинг ПодСопка» (далее — «Сайт») и клиентов глэмпинга (далее — «Клиенты», «Субъекты персональных данных»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Боброва Василина Валерьевна
ИНН: 410116380253
ОГРНИП: 322410000015361
(далее — «Оператор», «Исполнитель»).
1.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149‑ФЗ;
• Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152‑ФЗ;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Иные нормативные правовые акты РФ, регулирующие деятельность в сфере гостиничных услуг и туристического обслуживания.

1.4. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ.
1.5. Настоящее Согласие оформляется отдельно от иных документов (договоров, заявок и пр.) и подтверждает добровольное волеизъявление Клиента на предоставление и обработку его персональных данных для целей, указанных в настоящей Политике.

2. Цели сбора и обработки персональных данных
2.1. Персональные данные Клиентов собираются и обрабатываются Оператором для следующих целей:

• Оформление и исполнение договора на предоставление услуг проживания в глэмпинге, бронирование мест, регистрация и размещение гостей;
• Уточнение деталей бронирования (даты заезда/выезда, количество гостей, выбор домика/категории размещения);
• Информирование клиентов о правилах проживания, условиях оказания услуг, а также об акциях, специальных предложениях и наличии свободных дат;
• Связь с Клиентом для подтверждения бронирования, уточнения деталей, решения организационных вопросов до, во время и после проживания;
• Ведение внутреннего учета гостей и статистики по заселению (при необходимости — исполнение требований уполномоченных государственных органов);
• Улучшение качества сервиса, работы рекламных систем и систем аналитики (в том числе Яндекс.Метрика и иные метрические/аналитические сервисы) путем анализа поведения пользователей на Сайте в обезличенном виде;
• Защита законных прав и интересов Оператора и/или Клиента (урегулирование претензий, споров, рассмотрение обращений).

3. Состав персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Клиента:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный номер телефона (мобильный/городской);
• адрес электронной почты;
• даты заезда и выезда;
• количество гостей;
• при необходимости — дополнительные сведения, предоставленные Клиентом добровольно в комментариях к бронированию (например, пожелания по размещению, состав семьи, предпочтения по услугам).

3.2. Персональные данные могут быть получены Оператором:

• при заполнении формы бронирования на Сайте;
• при обращении через мессенджеры, социальные сети, электронную почту или телефон;
• при личном общении с администратором/представителем Оператора;
• при подписании бумажных документов (в том числе письменного согласия на обработку персональных данных при заселении)

4. Правовые основания обработки данных и форма согласия
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (Клиента), выраженного путем:
• предоставления данных при бронировании через Сайт, мессенджеры, телефон, электронную почту,
• подписания письменного согласия при заселении/заключении договора;
• Необходимости для исполнения договора (оказание услуг глэмпинга, гостиничных/туристических услуг);
• Требований законодательства РФ.

4.2. Согласие на обработку персональных данных является:

• конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным;
• предоставляется свободно, своей волей и в интересах Клиента;
• может быть оформлено в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа (например, отметка в веб‑форме, отправка данных через сайт или мессенджеры).

4.3. Клиент, предоставляя свои персональные данные, подтверждает, что:

• ознакомлен с настоящей Политикой;
• согласен с ее условиями;
• дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных в объемах и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

5. Виды обработки персональных данных
5.1. Оператор выполняет в отношении персональных данных следующие действия (операции):

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• использование;
• обезличивание;
• блокирование;
• уничтожение персональных данных.

5.2. Для целей информирования Клиента Оператор также осуществляет:

• отправку информационных и сервисных писем на адрес электронной почты;
• отправку информационных сообщений на номер телефона (SMS, звонки) и в мессенджерах;
• при наличии отдельного согласия — отправку рекламных и маркетинговых сообщений о специальных предложениях и акциях глэмпинга

6. Обработка данных с использованием Яндекс.Метрики и других метрических систем
6.1. На Сайте могут использоваться файлы cookies, а также счетчики и иные инструменты веб‑аналитики (в том числе Яндекс.Метрика, Google Analytics, другие метрические системы) для:

• анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• улучшения работы сервиса, структуры сайта и рекламных кампаний;
• оценки эффективности рекламных размещений.

6.2. Сведения, собираемые с помощью счетчиков Яндекс.Метрики и иных систем аналитики, обрабатываются в обезличенном виде, не позволяют Оператору идентифицировать конкретного пользователя без сопоставления с данными, предоставленными самим Клиентом, и не содержат его ФИО, контактов и иных непосредственно идентифицирующих сведений.
6.3. Пользователь Сайта может отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
6.4. Обработка обезличенных данных пользователей Сайта для аналитических целей осуществляется на основании законного интереса Оператора и не требует отдельного согласия, но информация о таком анализе доводится до сведения пользователей посредством настоящей Политики.

7. Порядок хранения и защиты персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся Оператором в защищенных базах данных (электронных системах, учетных программах) и/или в бумажных носителях, доступ к которым ограничен.
7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
7.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее сроков, предусмотренных законодательством РФ о бухгалтерском, налоговом учете и хранении документов (при наличии договоров и первичных учетных документов)

8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• выполнения требований законодательства РФ (например, предоставление данных уполномоченным государственным органам при наличии законных оснований);
• необходимости для исполнения договора и оказания услуг Клиенту (например, передача данных администратору глэмпинга, лицам, привлекаемым Оператором для организации проживания и обслуживания гостей);
• привлечения третьих лиц по поручению Оператора для обработки персональных данных исключительно в целях оказания услуг и при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований 152‑ФЗ.

8.2. В остальных случаях передача персональных данных третьим лицам осуществляется только с отдельного согласия Клиента или при наличии иных законных оснований.

9. Права субъекта персональных данных
9.1. Клиент (субъект персональных данных) вправе:

• Получить информацию о своих персональных данных, об их обработке, о целях и способах обработки, а также о лицах, которым данные могут быть раскрыты;
• Требовать уточнения, исправления или дополнения своих персональных данных, если они являются неполными, неточными, устаревшими;
• Требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если обработка осуществляется с нарушением требований законодательства РФ;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (при этом Оператор вправе продолжить обработку данных, если на то имеются иные законные основания, например требования законодательства или необходимость исполнения уже заключенного договора);
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

9.2. Для реализации своих прав Клиент может направить письменный запрос или обращение по следующим контактам Оператора:
Телефон: +7 (999) 888‑88‑90
Электронная почта: Pod_Sopka41@mail.ru, kamfox5@mail.ru

10. Порядок отзыва согласия
10.1. Клиент вправе в любой момент отозвать свое Согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления Оператору по указанным контактам.
10.2. После получения заявления об отзыве Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Клиента, за исключением случаев, когда обработка необходима для:

• исполнения обязательств по уже заключенному договору;
• соблюдения требований законодательства РФ;
• защиты прав и законных интересов Оператора или Клиента.

10.3. Отзыв Согласия может повлечь невозможность оказания отдельных услуг, в том числе аннулирование бронирования или отказ от оформления новых заявок.

11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу после ее публикации на Сайте или доведения до сведения Клиентов иным доступным способом.
11.2. Продолжение использования Сайта, сервисов бронирования и услуг глэмпинга после изменения Политики означает согласие Клиента с обновленной редакцией.
11.3. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Оператора
ИП Боброва Василина Валерьевна
ИНН: 410116380253
ОГРНИП: 322410000015361
Телефон: +7 (909) 832‑36‑70
Электронная почта: Pod_Sopka41@mail.ru, kamfox5@mail.ru
Дата последнего обновления Политики: «3» августа2025 года